現貨貨品於付款後3個工作天內寄出，預訂產品約需14個工作天到貨。

網站自助下單後會提供我們支持的付款方式

暫時以網上營運方式，未設有門市。

• 於付款前細閱條款與細側，客人付款後代表已同意本店之條款與細則。
• 本店同時支援24小時網站 & IG DM 下單。
• 所有貨品不設預留，客人下單後需48小時內完成付款，逾時系統將會自動取消訂單。【如訂單取消不設補回相關購物金及享用當時優惠】
• 如貨品有現貨會安排3個工作天內寄出，一般貨品預訂需14至20個工作天，如貨品造貨超過20天，客人可聯絡店家拆單寄出或可到門市取部份到齊貨品。
• 如個別貨品斷貨，會通知客人換款 / 退款。【可全數退回購物金，於下次購買時使用】
• 請訂單提交前仔細核對訂單內容(包括聯絡資料/送貨地址/貨品數量及其顏色與尺寸)，一經提交後將不可取消、更改訂單，亦不能退款。
• 韓國東大門轉款速度較快 因此貨品貨期較短
• 所有貨品均由人手量度，如有1-3cm 的誤差屬於正常。【下單前請參考網站提供的尺寸表】
• 貨品顏色可能因燈光或不同型號手機顯示屏幕，會存在色差問題。
• 貨品於日光下實拍，因室外與室內不同光線都會呈現出不同顏色，貨品顏色以客人收到的實物為準。
• 每月新品上架都會直播介紹實物顏色及布料質地，另外門市亦有提供實物作參考，如有顏色或材質顧慮可到門市選購。
• 本店所有產品均由韓國東大門採購。

如有任何爭議 HANA APPAREL保留最終之決定權

• 網站貨品說明有提供尺寸表，下單前請先參考，如有尺寸不合問題不設退換。
• 訂單成功付款後如商品斷貨將安排退款，否則所有出售的貨品均不設退款。

【收到損壞/寄錯的貨品】

• 如客人收到瑕疵或寄錯貨品，需48小時內與我們聯絡，及於取件後三日內寄回貨品，我們會安排重新訂貨並7-14個工作天寄回相同貨品，順豐來回運費會由店家承擔。【瑕疵問題不包括小許線頭/小黑點/色差問題/個人觀感/1-3cm尺寸誤差/鞋款微沾膠水跡）
• 換貨貨品請保留貨品完整包裝及確保商品是全新（eg：貨品吊牌/洗水標籤/包裝袋）商品如已水洗、剪除吊牌、人為損壞、已穿著，影響二次銷售，恕無法處理換貨問題。
• 如當店家收到換貨貨品發現並沒有瑕疵問題，運費一律會由客人自行承擔。
• 當換貨商品出現斷貨問題，我地會安排退款處理。【如客人使用信用卡付款亦需扣回相關手續費】
• 如因貨品出現斷貨需退款處理而導致相關訂單達不到免運條件、滿額減錢優惠、滿額贈品、VIP計劃等，任何類型優惠均無法享用。
• 除店家給客人安排來回換貨的運費外，其餘衍生的運輸費用一律不負責。

• 如香港客人選擇順豐寄件，貨物運送時所出現的所有問題【例如：貨物寄失、貨品人為損壞等】均由客人自行承擔。
• 免運優惠只限單筆訂單購買滿指定件數才可享用此優惠。
• 如需再加單其它貨品可於購物車頁面備註【訂單合併寄出】店家會安排訂單一併寄出。
• 免運優惠，每張訂單只可享一次免運，如訂單部份有現貨亦必須等齊貨才會安排寄出。【如需分開寄出，客人需自行將現貨及預訂貨品分開下單】
• 香港客人:順豐免運包括「上門 / 工商地址 / 順豐站 / 順豐智能櫃 / OK便利店 / 7-11便利店」
• BRA TOP / 微利潤貨品 / SALE 貨品 / 首團預訂優惠商品均不參與免運。【如有任何疑問客人可先向店家查詢後再下單】
• 澳門指定貨品單件免運【順豐速遞】
• 香港客人貨品折後滿$500免運【順豐速遞】* 依照澳門海關規定，寄往澳門快件需提供收件人「中文全名」用作報關用途，請在【顧客資訊】輸入收件人的中文全名。

一、隱私權保護政策的適用範圍

隱私權保護政策內容，包括本網站如何處理在您使用網站服務時收集到的個人識別資料。隱私權保護政策不適用於本網站以外的相關連結網站，也不適用於非本網站所委託或參與管理的人員。

二、個人資料的蒐集、處理及利用方式

• 當您造訪本網站或使用本網站所提供之功能服務時，我們將視該服務功能性質，請您提供必要的個人資料，並在該特定目的範圍內處理及利用您的個人資料；非經您書面同意，本網站不會將個人資料用於其他用途。
• 本網站在您使用服務信箱、問卷調查等互動性功能時，會保留您所提供的姓名、電子郵件地址、聯絡方式及使用時間等。
• 於一般瀏覽時，伺服器會自行記錄相關行徑，包括您使用連線設備的IP位址、使用時間、使用的瀏覽器、瀏覽及點選資料記錄等，做為我們增進網站服務的參考依據，此記錄為內部應用，決不對外公佈。
• 為提供精確的服務，我們會將收集的問卷調查內容進行統計與分析，分析結果之統計數據或說明文字呈現，除供內部研究外，我們會視需要公佈統計數據及說明文字，但不涉及特定個人之資料。

三、資料之保護

• 本網站主機均設有防火牆、防毒系統等相關的各項資訊安全設備及必要的安全防護措施，加以保護網站及您的個人資料採用嚴格的保護措施，只由經過授權的人員才能接觸您的個人資料，相關處理人員皆簽有保密合約，如有違反保密義務者，將會受到相關的法律處分。
• 如因業務需要有必要委託其他單位提供服務時，本網站亦會嚴格要求其遵守保密義務，並且採取必要檢查程序以確定其將確實遵守。

四、網站對外的相關連結

本網站的網頁提供其他網站的網路連結，您也可經由本網站所提供的連結，點選進入其他網站。但該連結網站不適用本網站的隱私權保護政策，您必須參考該連結網站中的隱私權保護政策。

五、與第三人共用個人資料之政策

本網站絕不會提供、交換、出租或出售任何您的個人資料給其他個人、團體、私人企業或公務機關，但有法律依據或合約義務者，不在此限。

前項但書之情形包括不限於：

• 經由您書面同意。
• 法律明文規定。
• 為免除您生命、身體、自由或財產上之危險。
• 與公務機關或學術研究機構合作，基於公共利益為統計或學術研究而有必要，且資料經過提供者處理或蒐集著依其揭露方式無從識別特定之當事人。
• 當您在網站的行為，違反服務條款或可能損害或妨礙網站與其他使用者權益或導致任何人遭受損害時，經網站管理單位研析揭露您的個人資料是為了辨識、聯絡或採取法律行動所必要者。
• 有利於您的權益。
• 本網站委託廠商協助蒐集、處理或利用您的個人資料時，將對委外廠商或個人善盡監督管理之責。

六、Cookie之使用

為了提供您最佳的服務，本網站會在您的電腦中放置並取用我們的Cookie，若您不願接受Cookie的寫入，您可在您使用的瀏覽器功能項中設定隱私權等級為高，即可拒絕Cookie的寫入，但可能會導至網站某些功能無法正常執行 。

七、隱私權保護政策之修正

本網站隱私權保護政策將因應需求隨時進行修正，修正後的條款將刊登於網站上。